Conditions générales de vente
Article 1 : Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Rivesoin et les ventes conclues sur ce site entre Rivesoin et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (le « client »). Toute commande implique leur acceptation.
Article 2 : Éditeur et vendeur
Le site est édité par la société désignée dans les mentions légales.
Article 3 : Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Nos produits sont des produits d'hygiène bucco-dentaire : ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.
Article 4 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Rivesoin peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 : Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Shop Pay, via des prestataires sécurisés. Rivesoin n'a jamais accès à vos données bancaires. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.
Article 6 : Livraison
Les modalités et délais de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition.
Article 7 : Rétractation, garantie et remboursement
Le droit de rétractation de 14 jours, notre garantie satisfait ou remboursé de 60 jours et les garanties légales sont détaillés dans notre politique de remboursement.
Article 8 : Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 10 : Litiges et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez d'abord notre service client : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Ibrahima Sidibe.